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4. Pricing & Payments
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5. शिपिंग और डिलीवरी
- हम पूरे भारत और कुछ चयनित अंतरराष्ट्रीय स्थानों पर डिलीवरी करते हैं।
- यदि कोई शिपिंग शुल्क है, तो वह चेकआउट के दौरान प्रदर्शित किया जाएगा।
- डिलीवरी का समय सामान्यतः 3 से 10 कार्य दिवसों का होता है (स्थान के आधार पर)।
- डिस्पैच के बाद, आपको ईमेल या एसएमएस द्वारा ट्रैकिंग आईडी प्राप्त होगी।
- हम कूरियर या कस्टम प्राधिकरणों के कारण होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
6. रिटर्न, रिफंड और रद्दीकरण
हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से खुश रहें! हालाँकि, हमारे उत्पादों की व्यक्तिगत और स्वच्छता प्रकृति के कारण, हम निम्नलिखित नीतियों का पालन करते हैं:
- रिटर्न केवल तभी स्वीकार किए जाते हैं जब उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत भेजा गया हो।
- आपको डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर ईमेल और तस्वीरों के माध्यम से समस्या की सूचना देनी होगी।
- स्वीकृति के बाद, प्रतिस्थापन या रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।
- उपयोग किए गए या खुले उत्पाद वापस या बदले नहीं जा सकते।
- ऑर्डर केवल डिस्पैच से पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करके रद्द किए जा सकते हैं।
7. बौद्धिक संपदा
इस वेबसाइट की सभी सामग्री — जैसे लोगो, चित्र, उत्पाद नाम, ग्राफिक्स, पाठ, और डिज़ाइन — "सुरमा और काजल बाय सुशीला सापेरा" की संपत्ति है। किसी भी प्रकार की प्रतिलिपि, नकल या बिना अनुमति उपयोग सख्ती से प्रतिबंधित है।
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9. देयता की सीमा
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10. चिकित्सा अस्वीकरण
हमारे सुरमा और काजल उत्पाद सौंदर्य प्रसाधन और पारंपरिक सौंदर्य उत्पाद हैं, चिकित्सा उपचार नहीं। आध्यात्मिक या नेत्र लाभ से संबंधित दावे ऐतिहासिक और सांस्कृतिक उपयोग पर आधारित हैं — चिकित्सा सलाह पर नहीं। यदि आपकी आँखें संवेदनशील हैं या एलर्जी है, तो उपयोग से पहले नेत्र विशेषज्ञ से परामर्श करें।
11. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
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